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我注册时填写的 E-mail信箱不能用了，能修改吗？ |
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可以。请直接发信给server@whcbn.com.cn ，并按回复邮件中的提示出具相应身份证明文件即可。
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我查询的域名已被其他组织注册，该怎么办？ |
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如果您查询域名时显示该域名已经被其他组织注册，而您又对此域名情有独钟，则可以先查询该域名所有人的联系信息，然后与对方协商转让事宜。若协商不成，您只能重新选择其他域名。避免出现这种被动情形的最佳方法，便是立即查询、立即注册。
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哪些中国国家顶级域名不能注册? |
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凡含有"CHINA"、"CHINESE"、"CN"、"NATIONAL"等字样的域名，需经国家有关部门（指部级以上单位）正式批准方可注册；公众知晓的其他国家或者地区名称、外国地名、国际组织名称不得注册；县级以上（含县级）行政区的全称或者缩写，需相关县级以上（含县级）人民政府正式批准方可注册；行业名称或者商品的通用名称不得注册；他人已在中国注册过的企业名称或者商标名称，不能注册；使用对国家、社会或者公共利益有损害的名称不能注册。
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我已准备了域名注册申请表打印件和营业执照副本复印件，怎么交给你们？ |
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您可以送到我们公司来，或邮寄到以下地址：
武昌区中北路117号同成富苑B座1903室
中智联科技有限公司 （430071
）
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我注册了多个中国国家顶级域名，只提交一套正式文件可以吗？ |
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不可以。每个中国国家顶级域名都要提交一份申请表和一份营业执照副本复印件。
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域名与网址有什么区别？ |
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一个完整网址范例如下：http://www.whcbn.net
对应于这个网站的域名则是 whcbn.net
人们建立一个提供WWW信息的主机后以域名来为其命名。此时，这台主机的名字称为www.域名。当访问者要访问这台主机时，浏览器会以指定的http协议向主机发出数据请求。为此，我们描述一个完整的网址时都会加上前缀http://。
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域名注册成功后有书面证书吗？ |
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中国国家顶级域名注册后CNNIC会出具一份证书，收到后我们立刻邮寄给您。至于国际域名方面由于每日注册数量过于巨大，因此InterNIC拒绝提供任何书面证明。代之以数据库记录方式保障您的权益。这也是互联网经济的特点之一，您应当相信这种方式的可靠性。此外，我们为每位注册用户开具服务开通通知单，它既是一份记录也是一份承诺
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我如何能确切知道我的域名注册是否已经成功？ |
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除了通过我们发给您的E-mail外，您还可通过以下网址查询域名注册的结果：
中国国家顶级域名查询：http://www.cnnic.net.cn/registration/domain.shtml
国际域名查询：http://www.networksolutions.com/cgi-bin/whois/whois
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我的管理员帐号为何无法使用？ |
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最常见的原因是用户看错了密码。系统自动生成的初始密码均遵循这样的格式：密码共8位，以字母、数字的顺序连续排列。用户常将 1 （一）看成 l （L）， o 看成 0 。请仔细辨别您的密码组成，若仍无法使用请联系我们。
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我忘记了管理员帐号，该怎么办？ |
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请点击新网首页左侧的“网站密码重发”栏目，填写您的域名并提交，系统会自动将您的管理员帐号发送到您注册时预留的信箱里。
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